Quando un cliente chiede a un’AI dove andare, nomina voi?

Cosa abbiamo visto

A novembre 2026 abbiamo fatto a quattro AI le domande che farebbe un ospite, tipo «dove dormire sul Lago di Como». Abbiamo guardato tre strutture lombarde. In 72 risposte a domande generiche nessuna ha indicato il sito della struttura. Le AI mandavano l’ospite ai portali, a Google Maps o alle guide:

Il campione è piccolo: tre strutture e un giorno solo, con le versioni economiche delle AI usate dai programmatori, non le app che si aprono dal telefono. Per questo è un’indicazione, non una statistica. Il metodo, per esteso.

Cosa conviene fare

Sistemate la scheda Google. Nelle nostre prove, ChatGPT mandava lì. Mettete il link al sito e alla prenotazione diretta, le foto vere, e rispondete alle recensioni.

Scrivete il vostro nome sempre allo stesso modo. Nome, indirizzo, telefono e codice CIN (il codice nazionale delle strutture) uguali su sito, Google e portali. Se da una parte siete «Locanda Rosa» e dall’altra «B&B La Rosa», l’AI può scambiarvi o perdervi. Una delle tre strutture ha un sito con un nome diverso da quello con cui è conosciuta, e il suo sito è stato linkato molto meno delle altre. È un caso solo, ma controllare non costa niente.

Mettete le risposte sul sito. Come si arriva senza auto, dove si parcheggia, se si viene con il cane, come funziona il traghetto. In italiano e in inglese, perché molti ospiti chiedono in inglese.

Fatevi riconoscere dalle AI. Esiste una scheda che le macchine leggono senza dubbi, con nome, indirizzo, orari e servizi (si chiama «dati strutturati»). Nei siti che faremo lo metteremo noi.

Oggi le AI mandano gli ospiti sui portali e su Maps. Conviene che chi parte da lì trovi anche il vostro sito.

Cosa facciamo per voi

Facciamo siti e annunci per B&B, case vacanza e appartamenti in affitto, in Italia e all’estero, e prima di cominciare guardiamo dove le AI mandano i vostri ospiti. Pensiamo di rifare la prova dopo due mesi, così si vede se qualcosa è cambiato. Che un’AI vi nomini non possiamo garantirlo. Possiamo dirvi cosa succede e sistemare quello che dipende da voi.

Non possiamo rispondere a tutti da subito. Se volete che vi scriviamo, mettetevi in lista.

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